Editorial

la Coupe du Monde… d’AXA Corporate Solutions !

De l’Afrique du Sud à l’Asie, en passant par l’Europe et l’Amérique du Nord, toutes les succursales d’AXA Corporate Solutions vivent intensément avec leurs clients et courtiers cet événement sportif mondial qu’est la Coupe du monde de Football.

Pas une rencontre, pas une réunion internationale où les comparaisons entre les équipes ne font pas l’objet de discussions animées… même si elles ne sont pas à l’agenda !

Les débats sont passionnés, les "experts" internes sont consultés,…

Vivre au sein d’une entreprise internationale comme AXA Corporate Solutions, c’est aussi vivre au rythme du monde et des évènements graves et douloureux -comme nous en avons connus avec les CAT NAT 2008 et 2009 en Chine et en Italie, avec les crashs aériens de 2009, ou plus récemment au Chili- mais c’est aussi savoir partager les émotions du moment comme les bonheurs collectifs.

En ces mois de juin et Juillet, nous nous réjouissons de partager, sportifs ou non sportifs, cet événement mondial avec vous tous, clients, courtiers et partenaires de tous les pays…et tous les collaborateurs d’AXA Corporate Solutions.

L’équipe rédactionnelle e-news AXA Corporate Solutions

AXA Corporate Solutions dans le monde

Singapour : AXA Corporate Solutions au “Marsh Asia Growth Workshop 2010”

(de gauche à droite : Pascal Paoli – Regional Commercial Manager Asie - AXA CS ; Régis Demoulin – Directeur Commercial AXA CS, Alan Cheah – Managing Director, Chief Executive Asia – Marsh ; Jan Van Den Berg – Directeur Général – AXA GI Asia Pacific ; Ergu Genya - Directeur Global Risk Management Business, New Markets P&C)

Du 7 au 9 juin se déroulait à Singapour le « Marsh Asia Growth Workshop 2010 », qui constituait le plus grand évènement Marsh Asia de ces dernières années.

A une étape cruciale de son histoire avec l’acquisition d’HSBC, Marsh Asia réunissait en effet son « top 200 » management autour de Jason Wells, Managing Director Asia - Sales, Middle Market & Specialty Lines et de Alan Cheah – Managing Director, Chief Executive. Tous les CEO & Practices Leaders des pays asiatiques étaient présents pour lancer la stratégie de croissance de Marsh dans cette région à fort potentiel.

Cet évènement revêtait par ailleurs un caractère unique de par la participation de « sponsors » externes, des représentants de trois compagnies d’assurance, parmi lesquelles le Groupe AXA.

Aux côtés de Jan Van Den Berg(CEO AXA GI Asia Pacific) , AXA Corporate Solutions était représentée par Régis Demoulin (Directeur Commercial), Ergu Genya (Director Global Risk Management Business, New Markets P&C), Pascal Paoli (Regional Commercial Manager Asie), Julien Guenot (P&C Underwriting Manager Singapore) et Corentin Maurice (Head of Corporate Solutions Shanghai).

Sur son stand, la délégation du Groupe AXA a eu l’opportunité de rencontrer les équipes de Marsh et de leur présenter les savoir-faire d’AXA Corporate Solutions et d’AXA Matrix Risk Consultants en Asie.

Moment phare de cette manifestation : une table ronde où les sponsors assureurs étaient invités à s’exprimer sur le marché asiatique et la conjoncture actuelle, ainsi que sur la perception qu’ils avaient de Marsh.

Les équipes de Marsh et d’AXA ont eu l’occasion d’échanger -entre autres thèmes- sur les perspectives du marché asiatique, sur ses conditions techniques et son évolution en termes de Risk Management.

Cet évènement conjoint Courtage / Assurance a ainsi permis de mettre en lumière les préoccupations et enjeux communs de croissance de Marsh et d’AXA sur cette région stratégique.

Contact : julien.guenot@axa-cs.com, P&C Underwriting Manager Singapore

Royaume-Uni : AXA Corporate Solutions s’engage vis-à-vis de ses clients et courtiers

2007 fut l’année de lancement des Engagements Clients de la succursale britannique d’AXA Corporate Solutions. En raison de la pertinence et de l’intérêt des Engagements aux yeux des clients et de leurs courtiers, la plupart d’entre eux sont renouvelés chaque année.

Pour encore améliorer la qualité de service et pour toujours mieux répondre aux nouveaux besoins de ses clients, AXA Corporate Solutions UK a cette année inclus des engagements spécifiques en termes de :

• responsabilité d’entreprise,
• proximité avec ses clients au Royaume-Uni et dans le monde à travers son réseau international,
• nouveaux process de gestion des sinistres Automobiles corporels, prenant en compte les réformes du Ministère de la Justice en Angleterre et au Pays de Galles
• risk consulting multi-péril.

Dire ce que nous faisons et faire ce que nous disons, tel est le leitmotiv des Engagements Clients. A ce titre, la succursale a en 2010, comme les années précédentes, fait un bilan des progrès réalisés pour chaque objectif qu’elle s’était fixé.

Pour consulter la brochure des Engagements, cliquez sur sur l’image.

Contact : peter.clark@axa-cs.com, Regional Commercial Manager UK

Marchés Spécialisés

AXA Corporate Solutions à Posidonia 2010

Du 7 au 10 juin s’est tenue la 22ème édition de Posidonia, le plus grand et plus prestigieux salon dédié à l’industrie maritime.
Malgré la crise économique, ce salon qui a lieu tous les deux ans a battu tous les records avec plus de 17.000 visiteurs de 87 pays et 1.850 exposants en progression de 12% par rapport à 2008.

Lors de ce rendez-vous, l’Asie a encore démontré son dynamisme : cette région représentait en effet près de 25% des exposants, avec en tête la Chine, le Japon ou encore la Corée du Sud et pour la première fois l’Inde. Les stands étaient principalement dédiés aux chantiers de construction, aux associations d’armateurs, aux sociétés de classifications et aux équipementiers.

La réussite de cette exposition s’explique aussi par l’attrait que représente la flotte grecque. Cette dernière occupe en effet le premier rang mondial avec plus de 4.000 navires et près de 260 millions de tonnes de port en lourd soit 15% du tonnage mondial.

A cette occasion, Stéphane Bourdilleau et David Farr, souscripteurs Corps Maritimes au sein d’AXA Corporate Solutions, respectivement à Paris et à Londres, ont multiplié les échanges avec les clients et les courtiers afin d’entretenir les fortes relations existantes, attestées par le taux de renouvellement du portefeuille de près de 90% en dépit d’une compétition intense.

Depuis près de 30 ans, AXA Corporate Solutions s’implique fortement sur le marché grec. Son taux de pénétration dans l’assurance Corps des navires de commerce est aujourd’hui de l’ordre de 35%, tant en nombre de sociétés maritimes commerciales (plus de 200) qu’en nombre de navires (plus de 1.450) ou encore en tonnage (plus de 85 millions de tonnes de port en lourd). AXA Corporate Solutions joue également un rôle important en tant qu’apériteur : cotation indépendante pour 83% du chiffre d’affaires et apériteur sinistre pour 37%. La Grèce occupe aujourd’hui le premier rang du portefeuille Corps Maritimes d’AXA Corporate Solutions.

Contact : stephane.bourdilleau@axa-cs.com, souscripteurs Corps Maritimes

Risk Consulting

casualty@risk : notre vision du Risk Consulting « Responsabilité Civile »

Une multiplication des contraintes réglementaires (REACH, GHS, Directive 2004/35/EC…), un meilleur suivi et une meilleure communication des risques connus (RAPEX, CMR, etc.), l’émergence de nouveaux risques (stress au travail, nanotechnologies, champs électromagnétiques…) ainsi que l’évolution des mentalités (judiciarisation, mentalité « deep pocket »…) constituent autant de facteurs susceptibles d’impacter aujourd’hui – et demain - la Responsabilité Civile des entreprises.
Parallèlement, le Risk Management est devenu l’une des préoccupations majeures des organismes de régulation et des agences de notation, et de nouveaux standards internationaux ont récemment vu le jour, comme l’ISO 31000.
Dans ce contexte, une meilleure compréhension des expositions en termes de Responsabilité Civile, ainsi que la mise en place d’une politique de prévention de ces risques, s’avèrent nécessaires pour réduire la gravité et la fréquence des sinistres.

Une responsabilité limitée, grâce à la prévention

Bien sûr, en cas de mise en cause de leur responsabilité, les entreprises disposent de moyens de défense juridiques (les codes, la jurisprudence, les avocats…) et peuvent aussi actionner leurs ressorts en termes de lobbying. Toutefois, ces mesures restent correctives et coûteuses, et l’image de l’entreprise a pu être détériorée. Pour proposer une approche proactive des questions de responsabilité civile, AXA Matrix Risk Consultants s’appuie sur divers moyens et outils tels que ses retours d’expériences sinistres, des études bibliographiques et des visites de prévention, la quantification relative des risques, le partage d’informations avec le client et la proposition de recommandations de « best practices »…

Un accompagnement en quatre étapes

AXA Matrix Risk Consultants accompagne l’entreprise dans sa démarche de prévention des risques de responsabilité civile, à travers un programme constitué de quatre grandes étapes :

1. Une étude préliminaire de la sinistralité du client et de son secteur d’activité, une macro-identification des risques de responsabilité civile et une pré-identification d’un programme de prévention,
2. Une réunion des équipes du client et d’AXA Matrix Risk Consultants pour débattre des sujets identifiés dans l’étude préliminaire, définir les besoins spécifiques du client et établir conjointement un programme de services,
3. La réalisation du programme par nos ingénieurs spécialisés : visites de sites industriels et réunions dédiées à des sujets précis tels que la qualité, la santé, la sécurité, l’environnement mais également les achats, la R&D, le marketing, etc. Les rapports de prévention sont ensuite envoyés au client.
4. Une synthèse conclut le programme. Elle comprend une cartographie des risques identifiés, un benchmark, un bilan des forces et faiblesses, la proposition d’un plan d’action ainsi que la continuité du programme de prévention.

La méthodologie conçue par AXA Matrix Risk Consultants, au niveau des risques opérationnels et du risk management, consiste à identifier et cartographier les risques de responsabilité civile de manière technique, avec pour objectif la mise en place d’actions visant à réduire ces risques.

Contact : delphine.peyron@axa-cs.com, Liability Risk Consulting Expert, AXA Matrix Risk Consultants.

Réseau International

Tryg Vesta en visite à Paris

(de gauche à droite : Yves de Mestier, Mai-Britt Finkelsen, Régis Demoulin, Atle Bruu, Paul Filby et Peter Clark)

Le Groupe Tryg Vesta est un partenaire depuis de nombreuses années au bénéfice des clients d’AXA Corporate Solutions en Norvège et au Danemark.

Le partenariat d’AXA Corporate Solutions avec Tryg Vesta a été fortement renforcé depuis l’accord conclu en 2008, grâce auquel le Réseau International d’AXA Corporate Solutions a été choisi par Tryg Vesta pour gérer leurs polices internationales dans le monde entier.

Après 18 mois d’exercice, une équipe dédiée au sein de la succursale britannique d’AXA Corporate Solutions traite quelques 800 polices locales pour le compte de Tryg Vesta dans l’ensemble du Réseau International AXA Corporate Solutions.

Cette coopération traduit à la fois une réelle valeur ajoutée au service de nos principaux partenaires et un échange mutuel sur nos expériences internationales.

Contact :paul.filby@axa-cs.com, AXA Corporate Solutions International Network Coordinator.

Associations de Risk Management

FERMA : 2010 Risk Management benchmarking survey Rendez-vous à Londres les 29 et 30 septembre pour les résultats !

La restitution des résultats de l’enquête FERMA 2010, réalisée en partenariat avec AXA Corporate Solutions et Ernst&Young, aura lieu à Londres les 29 et 30 Septembre, lors du séminaire “European Insurance and Risk Managers - Driving change”.

A ce jour, plus de 120 Risk Managers sont déjà inscrits ! Vous êtes Risk Manager membre d’une association nationale de FERMA et vous souhaitez vous aussi participer au séminaire et connaître les résultats de cette enquête à laquelle ont participé plus de 500 répondants européens ? Pour vous inscrire, nous vous invitons à contacter Silke Huber : FERMASeminar2010@mci-group.com ou +32 2 740 2221.

Contact : stephanie.augustin@axa-cs.com, Responsable Marketing.

ANRA : nouveau partenariat

Le mois dernier, un accord de partenariat a été conclu entre AXA Corporate Solutions Services Italie et l’ANRA (Associazione Nazionale dei Risk Manager e Responsabili Assicurazioni Aziendali), l’association italienne de Risk Managers et professionnels de l’assurance. Ce partenariat permettra à AXA Corporate Solutions Services Italie de développer les synergies et le partage d’expérience avec l’ANRA et ses membres, en participant activement aux initiatives et évènements les plus significatifs de cette association au cours de l’année à venir.

Contact : gilbert.kervella@axa-cs.com, Directeur Général AXA Corporate Solutions Italie.

BELRIM : l’entreprise et la sécurité routière

Le 11 juin se déroulait l’Assemblée Générale annuelle de BELRIM (Belgian Risk Management Association). L’association belge de Risk Management organisait ensuite pour ses membres une manifestation sur le thème de « l’entreprise et la sécurité routière ».

Après une introduction du Président de BELRIM, Marc Mathijsen , plusieurs intervenants se sont succédés à la tribune : Delphine Brognez de l’IBSR (Institut Belge pour la Sécurité Routière) a présenté le programme de sensibilisation et de communication développé à l’attention des entreprises en Belgique, tandis que Christophe De Pauw (Senior Health & Safety Specialist Benelux, Nordics & Baltics) a témoigné des réussites des actions de prévention entreprises par FEDEX.

Florence Métairie, Responsable du Risk Consulting des Flottes Automobiles chez AXA Matrix Risk Consultans, a pour sa part offert une vision européenne de la prévention des flottes automobiles. Elle a tout d’abord rappelé les chiffres dramatiques des accidents de la route, en termes de vies comme en termes de coûts pour l’entreprise. Face à ces statistiques alarmantes, la prévention automobile a pour objectif de sauver des vies et de réduire les conséquences néfastes d’un accident sur l’entreprise : dysfonctionnements opérationnels, mais aussi risque d’image, responsabilité juridique et coûts directs (prime, rétention) ou indirects (pertes matérielles, pertes de temps…). Florence Metairie a souligné le rôle capital d’une prévention automobile adaptée aux entreprises. A cet effet, AXA Matrix Risk Consultants propose à ses clients son référentiel S.C.O.P.E. (Sécurité autour des pôles Conducteur, Organisation, Parc de Véhicules et Environnement).

Contact : florence.metairie@axa-cs.com, Responsable du Risk Consulting des Flottes Automobiles AXA Matrix Risk Consulting

Vie d’AXA Corporate Solutions

Mobilités et Nominations

Départ en retraite de Patrice Labourdique

Patrice Labourdique, Conseiller à la Direction Commerciale, part en retraite le 1er juillet.

Patrice a débuté sa carrière dans l’assurance des grands risques en 1968, à l’Union des Assurances de Paris. Il y occupe successivement les postes de Chef de Service Adjoint, puis de chef de Service. Il poursuit sa carrière de souscription Grands Risques au sein du Groupe Commerce, au Canada. De retour en France, il devient Fondé de pouvoir au service des Affaires internationales. En 1993, il rejoint Paneurorisk. En 1996, à l’époque de la fusion entre AXA et UAP, Patrice travaille sur les grands comptes Européens, puis en souscription Dommages. Puis il rejoint la Direction Commerciale, en tant que Responsable Commercial pour la France. Après trois ans à ce poste, Patrice forme son successeur, Etienne Champion.

Ses collègues, les clients et les courtiers saluent unanimement sa compétence et son expérience ainsi que son apport au Marché Français qu’il a fortement contribué à forger.

Stefan Sowietzki - nouveau Manager Property AXA Corporate Solutions Germany

Depuis le 1er juin, Stefan Sowietzki occupe le poste de Directeur Dommages chez AXA Corporate Solutions Germany. Stefan a commencé sa carrière en tant que Souscripteur Dommages chez Gerling Konzern AG à Cologne, puis a évolué chez Industrieschutz (ancien inhouse broker de Mannesman AG) en tant que Directeur Dommages Adjoint. Avant de rejoindre AXA Corporate Solutions Stefan Sowietzki occupait le poste de Responsable de la Clientèle (Clients Corporate) chez Marsh GmbH, Frankfurt. Stefan Sowietzki possède une solide expérience de l’assurance des grands risques et un savoir-faire élevé en Dommages. Nous lui souhaitons tous nos vœux de succès dans sa nouvelle fonction.

Walk for Education : les sociétés clientes et prospects peuvent s’associer au défi caritatif d’AXA Academy

Si le défi sportif - monter les trois plus hauts sommets du Yorkshire dans des conditions spécifiques - a bien été accompli avec succès par la Promotion d’AXA Academy parrainée par Emmanuel Nivet, directeur général d’AXA Corporate Solutions UK, la collecte de fonds en faveur des enfants d’Ashwini se poursuit toujours.

A ce jour, 6000 euros ont déjà pu être rassemblés grâce à la générosité des collaborateurs d’AXA Corporate Solutions.

Retrouvez en ligne les remerciements des enfants d’Ashwini et tous les détails qui permettront à votre groupe, s’il le souhaite, de s’associer à cette aventure humaine.

Contact : academychallenge@axa-cs.com

AXA Corporate Solutions simplifie ses adresses e-mails

Vous pouvez désormais joindre vos interlocuteurs AXA Corporate Solutions en utilisant un format d’adresse e-mail simplifié : « prénom.nom@axa-cs.com ».

Agenda International d’AXA Corporate Solutions

13. DVS Symposion - Der Industrieversicherungs-Kongress
7 au 9 Septembre
Munich (Allemagne)
www.dvs-schutzverband.de
Contact : juergen.nief@axa-cs.com

IUMI Annual Conference 2010
12 au15 Septembre
Zurich (Suisse)
www.iumi.com
Contact : matthieu.caillat@axa-cs.com

AXA Corporate Solutions Suisse
Evénement Clients et Courtiers
16 septembre 2010
Zurich (Suisse)
Contact : thomas.baumgartner@axa-cs.com

AXA Corporate Solutions, official co-sponsor of FERMA Risk Management _ Benchmarking Survey European Insurance & Risk Managers - “Driving change”
29 – 30 septembre
Londres (Royaume-Uni)
www.ferma.eu
Contact : stephanie.augustin@axa-cs.com

SIRM Forum
09 et 10 novembre
Pfäffikon (Suisse)
www.sirm.ch
Contact : thomas.baumgartner@axa-cs.com